Кто пожертвует на Университет?

О том, как канадские университеты работают со своими выпускниками, как помогают студентам делать карьеру и можно ли использовать этот опыт в Вышке, рассказывают начальник Управления по развитию карьеры и взаимодействию с выпускниками ГУ-ВШЭ Дарья Орешина и редактор журнала HSE{diary} Кирилл Кисель.

— Даша, Кирилл, в конце прошлого года в составе группы преподавателей и сотрудников Вышки вы ездили в Канаду, где в числе прочего изучали, как канадские университеты работают со своими выпускниками. В чем, на ваш взгляд, заключается эта работа?

Кирилл Кисель:

— В одном из университетов Монреаля, где мы были, — McGill University, которому около 175 лет, ассоциация выпускников существует 150 лет. Нам рассказывали, как построена ее работа. Ассоциация рассылает выпускникам письма, обзванивает, приглашает на мероприятия. Например, ежегодно в университете проводится так называемый home coming: туда приезжают выпускники, чтобы просто пообщаться (McGill University имеет огромный кампус, о котором мы в Вышке можем только мечтать). Другие мероприятия не такие масштабные, то есть их проведение не требует больших усилий.

Ассоциация выпускников занимается и другими видами деятельности — например, организует для выпускников лекции (дополнительное образование), страховые и финансовые программы, обеспечивает им допуск в университетскую библиотеку, дает скидки на путешествия.

Но главная задача ассоциации, на мой взгляд, — фандрайзинг: сбор денег для университета.

— Много ли удается собрать? На что идут деньги?

— Пожертвования выпускников исчисляются миллионами долларов — в этом университете учились студенты не только из Канады, но и из США, многих других стран, среди них есть богатые, успешные, те, кто окончил университет 40—50 лет назад. Деньги идут на развитие университета — инновационные программы, реализацию инициатив студентов, многое другое.

— Жертвовать на университет — это традиция?

— Да, но в то же время выпускникам нужно постоянно напоминать о существовании их университета, о появлении новых программ и инициатив, о необходимости пожертвований. О технологии такой работы нам подробно рассказывал руководитель ассоциации выпускников McGill University. Например, он лично звонит тому или иному выпускнику и говорит: "Здравствуйте. Я руководитель ассоциации выпускников нашего университета. У нас есть такие-то программы, у нас инициативные студенты, они хотят многого добиться в жизни. Помните, вы сами были таким? Вы заинтересованы в том, чтобы университет развивался, а его студенты добивались успеха? Если да, то пожертвуйте нам такую-то сумму". На это человек чаще всего отвечает, что, конечно же, готов пожертвовать и перечисляет университету хоть 50, хоть 500 долларов.

Другой способ стимулировать выпускников делать пожертвования — рассылка по электронной почте. Точно так же предлагается перечислить деньги. Если выпускник соглашается, он может сразу ввести номер своей кредитной карты и назвать сумму, которую он готов перечислить. Данные обо всех выпускниках находятся в единой базе, каждый имеет свой идентификационный номер, поэтому организовать рассылку несложно. В той же Канаде или США отлажены подобные технологии сбора пожертвований на развитие не только университетов, но и самых разных некоммерческих организаций. В Северной Америке существует целая индустрия программ по сбору пожертвований.

— В чем заключается интерес выпускников, перечисляющих деньги?

— Как я понимаю, у выпускников здесь нет соображений личной выгоды. Просто они хотят, чтобы университет, где они учились и благодаря которому добились успеха, развивался. В глобальном смысле они жертвуют на благо следующих поколений.

— Каковы обязанности руководителя ассоциации выпускников McGill University? Что он за человек? Работает на полную ставку или по совместительству?

— Он очень серьезный менеджер, ему около 50 лет, и это, конечно же, его основная работа. Он нам рассказывал, что если он не сумеет "поднять", скажем, 60 млн. долларов в год (столько, сколько запланировано), его могут уволить. Говорил он это серьезно или шутил, сложно сейчас сказать.

— Где располагается офис ассоциации?

— В отдельном здании на территории кампуса (ассоциация официально является составной частью университета). По-моему, оно было построено в 30-е годы прошлого века, а сейчас оборудовано по последнему слову техники. Туда всегда могут прийти выпускники, чтобы пообщаться, получить информацию об университете.

Административный аппарат ассоциации — это не только менеджеры, отвечающие за фандрайзинг, но и другие сотрудники. Например, ассоциация выпускает свой журнал, у нее есть сайт, call-центр и проч.

— Как в канадских университетах работают центры развития карьеры?

— Мы были в Concordia University в Монреале. В состав этого университета входит Школа бизнеса имени Джона Молсона, в которой есть Центр развития карьеры. У него те же направления работы, что и у Центра развития карьеры ГУ-ВШЭ. Его сотрудники проводят тренинги для студентов, обновляют базу вакансий, принимают от студентов резюме, организуют ярмарки вакансий. Если студент записался на мероприятие, но почему-то не пришел, ему обязательно позвонят, спросят о причине. Сам факт обзвона свидетельствует о заинтересованности организаторов мероприятий в том, чтобы к ним ходили, принимали участие во встречах.

Дарья Орешина

Дарья Орешина:

— В Центре развития карьеры Concordia University работают около десяти штатных сотрудников и в несколько раз больше волонтеров, которые рассказывают студентам, что такое Центр развития карьеры, чем он может быть полезен, консультируют, как писать резюме, зачем нужно проходить тренинги. Быть волонтером очень престижно.

В Центр развития карьеры может прийти любой студент. В определенные часы там можно получить консультацию, взять специальную литературу, зайти в Интернет, принять участие во встречах с работодателями и других мероприятиях. У центра большое, специально оборудованное помещение.

— Что из опыта канадских университетов по работе с выпускниками и организации центров развития карьеры реально использовать в Высшей школе экономики?

— Если бы наш Центр развития карьеры имел такое же помещение, как в Concordia University, работа была бы намного эффективнее. В остальном же наш центр точно так же развивает отношения с работодателями, и проблемы у нас общие. В Concordia University лишь несколько месяцев назад ввели автоматизированную систему взаимодействия с работодателями, в Вышке такая же система заработает в самое ближайшее время. Работодатели смогут регистрироваться на портале, у каждого будет своя директория для размещения вакансий, мы их будем включать в рассылку, а они смогут тут же получать отклики.

Что касается работы с выпускниками, то технологии фандрайзинга, которые используют канадские университеты, мы сможем в полной мере применять, наверное, лет через десять. McGill University в десять раз старше Вышки. Когда у нас будет в десять раз больше выпускников, с ними можно будет работать по-другому.

— Вы не пробовали рассылать выпускникам письма с предложениями пожертвовать на развитие университета?

— Пока нет, но можем попробовать.

Проблема вот в чем. Многие из тех, кто окончил Вышку, еще не привыкли к тому, что у нас есть Ассоциация выпускников, Деловой клуб выпускников. Через несколько лет ситуация изменится — те, кто сегодня учится в университете, точно будут об этом знать. Сейчас одна из наших задач — приучить студентов к мысли о том, что Вышка думает о своих выпускниках и что выпускники не должны забывать о Вышке. Фандрайзинг уместен только в большой среде выпускников, поддерживающих связь со своим вузом.

Молодые преподавателиГУ-ВШЭ в Квебеке

Конечно, выпускники, перечисляющие деньги университету, должны видеть, на что конкретно эти деньги тратятся: на пополнение библиотеки, на поддержку интересного студенческого проекта и проч. Примеры пожертвований есть уже сегодня. На праздновании 15-летия ГУ-ВШЭ в Московском дворце молодежи каждый гость получил "Почемучник", в котором в шутливой манере рассказывалось об истории ГУ-ВШЭ, о ее руководителях, ключевых подразделениях и проч. Мало кто знает, что он был издан на спонсорский взнос Делового клуба выпускников. Несколько членов Клуба сами захотели спонсировать какой-нибудь проект к 15-летию, и им была предоставлена такая возможность.

Борис Старцев, Новостная служба портала

В ноябре 2007 года делегация молодых преподавателей и сотрудников ГУ-ВШЭ во главе с проректором Татьяной Четверниной побывала в Канаде. В ее состав входили представители московской Вышки — Артур Бояров, Александр Рожков, Марина Иванова, Дарья Орешина, Кирилл Кисель, а также Раиса Красавина и Елена Тарунина из Нижегородского филиала, Павел Шило из Санкт-Петербургского филиала. В ходе поездки они познакомились с различными аспектами работы канадских университетов, прослушали лекции по гендерной проблематике, посетили статистические центры и общественные организации.

Для членов делегации поездка оказалась полезной не только в плане знакомства с опытом канадских университетов, но и для дальнейшей работы в команде. По ее результатам будут проводиться совместные исследования с участием представителей филиалов, создаваться учебные курсы, в том числе по гендерной проблематике.